第140章 陪同带看
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“用心不仅仅体现在物质上面,更多的其实是服务。用心给客户准备好带看的房源,对每一套房子都做深入了解。”
郑一炜看着连杭,继续说道,
“对于客户提出的问题,都能很好的解答,即使当时不了解,事后查明情况,也会再用心反馈。”
看着连杭又要掏出本子,郑一炜按住了他的动作,说道,
“用心记,记在脑子里。归根结底,用心的中介,优秀的中介就是一个靠谱的中介,什么叫靠谱,就是凡事有交代,件件有着落,事事有回音。”
连杭似懂非懂地点了点头,郑一炜接着说道,
“我们干这份工作的目的是为了赚钱,赚钱就得签单,而签单的核心,就是能获取客户和业主的信任。”
“客户非要通过你买房,业主房子非通过你来卖,你想不签单都很难,时间早晚的问题,对不对?”
郑一炜讲得更直白了,这下子连杭用力地点了点头。
“给客户买水,逢年过节给客户送礼,客户在乎一瓶水,或者真在乎你礼物的贵重吗?他们在乎的是背后你对他们的感情,他们感受到你对他们的重视,感受到你的感恩和用心。”
“很多客户业主都有一种,他帮助并成就了一个北漂年轻人的感觉,甚至从你们身上看到了年轻时拼搏的自己。”
郑一炜重生后对于人性的感知越来越深,他看着连杭,心里同样也有看到自己的当年的感觉。
“物质只是载体,只要发自内心,哪怕一张情真意切,写满感激的贺卡,都能获取客户满满的感动和信任。”
连杭重重地点了点头,郑一炜也不再多说,因为客户来了…
阵仗很大,一家人都来了,前两天带看,还是老两口出面,今天又来了一对年轻夫妻。
这一下,连杭背包里的库存就全干没了,四瓶依云矿泉水,估计干掉连杭两天生活费。
“小郑啊,这是我女儿和女婿,房子都安排好了吧。”
客户马叔从车上一下来,老远就冲郑一炜打招呼。
因为郑一炜专门跟连杭交代过,他陪同作业的时候,不要介绍他是区域经理,就说是同事。
但郑一炜仍然靠顶尖的业务能力,赢得了马叔的高度认可。这才两天时间,带看过程中,马叔有啥疑问,都是第一时间询问郑一炜。
连杭则混成了拎包小弟,小透明,但他甘之如饴。
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